乌镇世界互联网大会带给平价酒店的互联网+启示
12月6日,为期三天的2017中国饭店业互联网峰会(以下简称杭州峰会)与第53届国际饭店与餐馆协会年会暨一带一路国际饭店业合作大会在杭州落下帷幕,99旅馆连锁作为年会唯一受邀的平价酒店品牌,携姊妹品牌99优选酒店、99新标酒店及艾陌公寓出席会议并向国内外嘉宾展出品牌。副总裁瞿旭东在会上参与有关互联网+主题的圆桌对话分享,并指出在互联网+层面平价酒店将存在更大的潜力。
(杭州峰会现场)
同期,第四届世界互联网大会(以下简称乌镇峰会)在80公里外的乌镇落下帷幕。此次峰会,百度的“智能机家居系统”、OFO的“NFC智能锁”、京东的“无人快递车”、亿航的“可载人的自动驾驶无人机”、特斯拉的能源产品、Apple的ARkit、网易的翻译机、阿里的无人超市、巨梦科技的整屋家居服务……等一系列创新科技产品,使得这场大会也被誉为“年末高科技含量最高的展览”,而这次展览的产品也将影响人们的未来,也将改变人们未来的生活空间。
(乌镇峰会现场)
两个峰会,既相同,又不同
早在2015年第二届乌镇峰会举行的“互联网+”的论坛上,中国互联网发展基金会联合百度、阿里巴巴、腾讯共同发起倡议,成立“中国互联网+联盟”,乌镇峰会已然成为互联网+的风向标。而酒店业作为最古老的行业之一,在今年杭州峰会将“互联网+酒店”作为重要主题之一从而探讨全球行业业态,步伐不算太迟。
互联网+之于平价酒店的意义
“互联网+酒店”代表着一种新的经济形态,它指的是依托互联网信息技术实现互联网与酒店产业的联合,以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。
随着互联网的飞速发展,人们对互联网的依赖呈递增趋势,互联网的浪潮正在不断交叉深入酒店行业,两者紧密结合,互相促进、共同成长。酒店业对互联网的应用已逐渐形成常态,平价酒店作为酒店业中服务最广泛消费者的细分领域,更需要与时俱进。在市场经济环境下,平价酒店想在竞争中脱颖而出,就要以创新的意识、与时俱进的理念来管理和经营。
互联网+平价酒店已具雏形
99旅馆连锁作为平价酒店的领头羊与排头兵,早在2012年就针对互联网+层面做过尝试和准备:2012年就自主研发的自助入住机并在陆家嘴店试点、同年开通线上销售渠道、2014年率先使用云PMS、2015年试点酒店微信开门。目前,99旅馆连锁为解决中小企业经营痛点,正在搭建HIMS为基础的酒店管理一站式服务平台。而为了满足消费者便利入住的需求,启用小程序客户服务平台、自助身份证扫描入住等。99旅馆连锁的一些列动作,俨然具备了“互联网+平价酒店”的雏形,让未来的平价酒店充满了想象空间:信息化的酒店运营、自助化的预订方式、自动化的入住过程以及智能化的入住体验。
移动互联网或可成为平价酒店未来收益的阿拉丁神灯
唯有变化才是永恒的不变,平价酒店的发展也不例外。平价酒店对互联网+的应用不应仅仅停留在微官网、服务号、订阅号、手机开锁等移动互联网层面,而是应该从思维层面发生变革,高层重视,全员参与,拥抱互联,让移动互联网成为平价酒店未来收益的阿拉丁神灯。
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