马云:错过中国,你就错过了未来
马云
阿里巴巴集团主要创始人,董事局主席
Jack Ma
Founder and Executive Chairman of Alibaba Group
编者按: 今年马云于美国底特律在“美国中小企业论坛”上发表了题为《重新发现中国》的全英文主旨演讲,发人深省。
1995年,我来到西雅图,发现了互联网。在2001年到2002年期间,互联网泡沫近乎破灭,我再一次来到西雅图。我偶然看了《Forrest Gump》(《阿甘正传》)这部电影。我非常喜欢里面的一句话,阿甘说过,生活就像一盒巧克力,你永远不会知道你会得到什么。阿甘就是简单向前跑,简简单单,一心为人类服务,这是我学到的。
18年后,我们从一个18人的团队发展到拥有超过50000名员工。去年,我们达成了超过5500亿美元的商品交易总额,同时我们有超过5亿的用户仅在中国使用我们的服务,每天有超过2亿的用户使用手机在我们的网站上购物。
我们存活下来了, 值得骄傲的是,我们为中国创造了超过3300万工作机会。我们的目标远不止这些,到2036年,我们要努力把我们的经济体做成世界上第五大经济体。
我分享几条我们能够存活下来的经验:
1. 我们要相信未来,要热爱我们的工作,要关心我们的客户。不要雇佣那些为你工作的员工,而要雇佣那些为你们共同希望的未来奋斗的员工。
2.组建一个好的团队。好的团队不等于由哈佛的学生或者从跨国500强公司跳槽出来的员工组成。雇佣适合的人,而非雇佣最好的人。最厉害的员工是由你训练出来的,市场上没有最好的员工,最好的员工只能由你自己训练。
3. 专注将产品做成服务。你的眼界决定了什么样的员工会加入你的团队,而员工决定了你的产品什么样。
4. 始终记住,用户第一,员工第二,股东第三。是客户在付钱给你,是员工的创造力和想象力让客户满意,我相信当客户满意,员工乐意的时候,股东就会满意。
5. 创业者需要非常专注。地面上有9只兔子,如果你想抓住其中一只,不要变换对象,而是转变你自己的思想,否则你会一无所获。
接下来的30年,是那些可以充分利用互联网的公司占优势。互联网时代人,他们是那一代将要改变未来的人。接下来的30年里,世界将会从标准化转变为个性化。公司将会面临巨大的挑战,小企业会遇到困难,但是那些大型公司,他们会有更大的困难。
接下来我想要说,请重新发现中国。
中国将会变成世界最大的消费国家,这将成为促进世界经济增长的引擎。请把中国看作一个机会。在过去的30年里,中国的制造业不断增强,因为中国的制造商学习了解如何让全球的消费者喜欢他们的产品。在过去的30年里,中国努力接受变化,决定开放并且改革,开启全球化进程。中国也在接受互联网。如果说美国是一个行驶在车轮上的国家,中国就是驾驭在互联网或移动手机的国家。
如果你们错过中国,错过亚洲发展中国家,错过电子商务,你就错过了未来。
IF YOU MISS CHINA, YOU MISS THE FUTURE
Note: Jack Ma, the founder and executive chairman of Alibaba Group, delivered an enlightening speech in U.S. SME Forum.
I found Internet in Seattle in 1995. After 18 years, Alibaba Group has become an enterprise with over 50,000 staff members, creating over 33 million jobs in China. I wanna share a few experiences that helped us survive.
- Firm belief in the future, love our work and care about our customers.
- Build a good team. Hire the right ones instead of the best ones.
- Focus on your products and service.
- Always put customers on the top priority.
- Entrepreneurs need to be really concentrated.
And do keep your eyes on China. China will become the largest consumer, fuelling the global economic development. If you miss China, miss developing countries in Asia and e-business, you miss the future.
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